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中消协发布“618”家电消费提示 世界快消息

时间：2023-06-15 16:51:35来源：澎湃新闻


(相关资料图)

“618”大促临近，不少消费者想借此机会选购家电。6月15日，中国消费者协会发布“618”家电消费提示，提醒消费者关注“三包规定”“保价服务”等信息。

“三包”是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。截至目前，绝大部分家电产品被纳入“三包”范畴。

根据《部分商品修理更换退货责任规定》第九条和第十条规定，“三包有效期”自开具发票之日开始算起。如7日内产品发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；8-15日内产品发生性能故障，消费者可以选择换货或修理，以上三种服务均由经营者承担一切费用。

如果购买商品未列入“三包”目录，同时又不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退换货或修理；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后如符合法定解除合同条件的，消费者也可以退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

对此，消费者要注意留存消费凭证和与商家的沟通记录，当商家违反“三包”规定时，及时维权。

此外，消费者在选购家电时，应关注商品的重要信息，特别是平台上的“保价服务”。消费者应尽量选择价保时间更长的产品和服务，以便在商品购买后出现降价的情况时，可以在较长时间内申请退差价。

另据6月9日发布的《关于做好2023年促进绿色智能家电消费工作的通知》，消费者如果家里存在使用超过十年的传统老旧家电，可以对家电进行升级换新，以旧家电换取补贴并抵消相应消费金额。

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