200余家“亚运文明驿站”亮相杭州 遍布交通枢纽和热门景区等7大区域

潮新闻 记者 陈颖

6月13日下午，在亚运会倒计时100天到来之际，亚运城市志愿者服务站点建设现场会在杭州萧山举办。进入亚运时间，亚运城市志愿服务站点都有哪些辨识度、影响力提升？跟着潮新闻记者一起来看。

(资料图)

亚运文明驿站“一站多用”

与赛会志愿者服务保障赛事不同，城市志愿者服务对象更广，服务区域更大，主要是为亚运会和亚残运会顺利举办营造良好氛围，协助保障城市运行平安和谐、通行有序，为广大市民和国内外嘉宾、游客提供志愿服务。

在杭州奥体中心，潮新闻记者看到了一辆车身绘有亚运志愿标识的蓝色大巴车正在执勤，走入大巴车中，轮椅、AED设施、非处方药物一应俱全，还有不太常见的拆破救援工具，这辆大巴车其实就是是投入使用不久的流动文明驿站。

流动驿站 记者 陈颖 摄

相关负责人告诉记者，流动驿站利用冰淇淋车改造而成，提供赛事期间“随车随走、随时随地”应急救援服务，还邀请了蓝天救援队等专业志愿服务队伍参与。蓝天救援队邱队长介绍说，目前杭州已投入3辆流动驿站，为赛事场馆提供保障，亚运会期间，还将根据实际情况增加数量。

流动驿站内部 记者 陈颖 摄

除了利用冰淇淋车，社区志愿者魏琳超告诉记者，“亚运文明驿站”都是一站多用，有的是优化升级“城市志愿服务微笑亭”、放大“青年之家”等青年阵地的志愿服务功能，奥体中心的驿站就由核酸小屋改造而成，充分体现了杭州亚运“绿色、智能、节俭、文明”的办会理念，“我们主要提供医疗应急、失物招领、手机充电等服务，像现在天气炎热，来我们驿站领取免费茶水风扇和清凉药物的人就比较多，另外我们每个驿站都会张贴一张区域志愿服务联络表，能一目了然地看到最近的地铁服务点、应急救援AED设施、亚运场馆等地址距离和联系方式，你看最近的警务室就在驿站对面。”

核酸小屋改造而成的固定驿站 记者 陈颖 摄

驿站遍布杭城亚运观赛空间等7大区域

钱江世纪公园你好广场一角，有一个由大巴车改造而成的“虹韵紫”色调亭子，这是正在试运行的“亚运文明驿站”，志愿者们正在窗口给过往的市民游客提供服务。

观赛空间的亚运文明驿站 记者 陈颖 摄

“杭州的志愿者太热情了，这里不光提供测血压的服务。志愿者看天气太热，还给我提供了免费茶水！”杭州盈丰街道的沈阿姨说，这里提供的服务都挺好的，自己经常来测血压，过几天，她打算也来报名这里的志愿服务，为亚运做贡献。

市民们享受志愿服务 记者 陈颖 摄

你好广场是萧山区首日落地的亚运观赛空间，这里的文明驿站由社会公益组织承担运营，每日开展服务，这也是杭州市打造的“亚运志愿服务风景带”中的一处“风景点”。杭州亚运会期间，你好广场的裸眼3D大屏将与亚运场馆内的信号相连，进行全程赛事转播。

你好广场的3D裸眼大屏 记者 陈颖 摄

据了解，在杭州亚运观赛空间、机场火车站等交通场点、热门景区景点、特色街区、文化交流空间及重点路段沿线和公交车站等七种类型区域的各个角落，以“虹韵紫”为主色调的“亚运文明驿站”正越来越频繁地出现在市民的视野里。截至目前，杭州在萧山区展开试点 已正式建设完成“亚运文明驿站”200余家，后续建设还在展开。

特色服务提升服务水平

杭州火车南站·杭南驿文明驿站是一处位于交通枢纽的站点，驿站依托原咨询服务台提升建设，结合交通行业特点，推出信息咨询、路况引导、外语服务、投诉受理、免费茶水等志愿服务内容。

杭南驿•微笑亭 记者 陈颖 摄

在这里，记者发现这里不光提供视频手语、机器人带路等相关服务，还有独特的1+X服务，杭州南站的工作人员张玲丹介绍，“除了提供六项基本服务，南站还特地推出了‘七彩出行’，设置萧山机场、西湖景区等旅客出行常用的18个出行点位，双语在鲜艳的七彩标签上标明公交地铁站点线路，供旅客领取。”

像这样的站点，南站里有七处，有些为司机们提供服务，有些提供志愿者培训服务，有些站点还配备了专业的医护团队，就在前几天，车站里一位旅客突发心肌梗塞，借助了文明驿站的力量，旅客的生命得到了挽救。

杭南驿提供的特色七彩出行服务 记者 陈颖 摄

未来杭州火车南站还将继续“升级”。“我们现在正在建设志愿服务智慧小程序，通过小程序，旅客可360度体验南站环境，并被引导出行。”张玲丹说。

驿站智能机器人提供24小时引路服务 记者 陈颖 摄

七大区域志愿者将统一配装

在各大亚运文化驿站，记者还看到城市志愿者们身穿一套全新的志愿者服装。

社区志愿者展示新装 记者 陈颖 摄

杭州市文明办志愿服务工作处相关负责人表示，这款志愿者服装颜色由白、黄两种颜色组成。服装上用艺术化的笔触展现了英文字母”HZ”，“H”由桥和心叠加而成，与亚运口号“心心相融 爱达未来”相呼应，“Z”则由”志“的拼音首字母和表现志愿者助人为乐的手叠加而成，体现“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神，传递了“用心交融，互相包容的亚运精神，“服装底部采用“月桂黄”为主色调，由“之江”的文字创意演变而来，可以将曲折秀美的山水之线看作运动赛道，四个吉祥物在赛场上奔跑，秉承自信乐观、不畏挑战的气韵和胸襟，将竞技体育和浙江文化等元素融合，展示独特的浙江魅力。”

视频手语为亚残运会服务 记者 陈颖 摄

据了解，这款亚运城市志愿服务polo衫将配岗至全市七大类公共场所，和志愿者的微笑与热情一样，向世界展现新时代中国青年、杭州志愿者的新形象、新担当。

“转载请注明出处”

关键词：